Le lancement de Google + ne cesse de susciter les commentaires et les réflexions sur les blogs de pros du web. Outil de community management absolu ou énième flop, les avis divergent sur cette nouvelle plateforme lancée par le géant de la recherche sur Internet. Depuis quelques semaines, G+ permet aux entreprises de se créer leur propre page. Tiens donc comme sur Facebook… En bon petit curieux, Word Weird Web a donc décidé de tester cette page entreprise, et de vous faire partager ses impressions.
1) Créer la page
Bien évidemment, la création d’une page entreprise passe par la création d’un compte Google si vous n’en possédez pas encore. Créez ensuite votre profil sur Google +, à partir du +vous situé tout en haut à gauche. Il vous sera demandé de rentrer votre prénom USUEL ainsi que votre VRAI patronyme, afin que « les échanges sur le Web soient plus vrais que nature ». Soucieux de votre sociabilité, Google va ensuite vous suggérer de rechercher vos contacts Yahoo! et Hotmail afin de les ajouter à votre réseau. À vos cercles, prêts, partez ! Vous pouvez aussi de ne pas vous occuper de vos contacts pour le moment, mais vous passerez pour un pauvre sans-ami…
Votre compte est créé ? Super ! Maintenant passons à la création de la page entreprise. Pour cela, il faut se rendre tout en bas de la page d’accueil de votre profil, et cliquer sur « créer une page ».
Il vous est ensuite proposé de choisir une catégorie. Si vous réalisez une page pour une PME, vous êtes censé choisir « petite entreprise ou activité locale ». Pour les plus grosses organisations, on optera plutôt pour « Entreprise, institution ou organisation ». Si vous désirez faire la promotion de votre nouveau shampoing ultra-doux parfumé aux cinq agrumes, la catégorie « produit ou marque » est faite pour vous ! Une quatrième, « arts, divertissements ou sports » parle d’elle même dans son intitulé. Enfin si vous ne vous retrouvez dans aucune de ces catégories, Google a pensé à tout avec une dernière nommée « Autre ».
Quelles sont les différences entre toutes ces catégories ? Tout d’abord on ne vous demandera pas les mêmes informations. La petite entreprise n’aura juste qu’à fournir son numéro de téléphone, qui permettra à Google Map de la géolocaliser. Pour les autres, il faut indiquer un nom de page, une catégorie (santé, aérospatial, assurance etc.) et bien préciser si son contenu peut convenir aux moins de 18, 21 ans (l’adaptation française possède encore quelques petits défauts visiblement) et s’il concerne l’alcool.
2) Confectionner sa page
Une fois votre page créée et votre catégorie définie, G+ commence par vous demander de décrire brièvement votre activité, et de choisir l’image qui va représenter votre profil entreprise. Ensuite il vous est proposé de partager votre page auprès de vos cercles d’amis. L’effet viral peut commencer…
« Félicitations, vous venez de créer votre page Google+ ! ». En dessous de cet accueil chaleureux, diverses options s’offrent à vous.
- Publier des contenus sur votre page : simples messages, photos, vidéos, liens et location. Vous avez la possibilité de choisir les cercles auxquels vous diffusez vos informations : clients, employés, fans etc.
- Connecter votre site web à votre page grâce à l’intégration d’un badge comme celui ci à insérer sur votre site.
- Partager votre page entreprise grâce à la création d’un lien rien que pour vous !
- Créer vos cercles de contacts.
N’oubliez pas non plus de renseigner la partie bio avec vos coordonnées, votre site web et une description plus longue de votre organisation.
Vous l’aurez constaté, la création d’une page entreprise sur Google+ est plutôt une tâche aisée. Il est possible en une bonne demi-heure d’avoir sa page tout prête à l’emploi.
3) Quelle différence avec une page Facebook ?
Comme la mise en place de ces pages entreprises a été élaborée dans le but premier de concurrencer Facebook, on est en droit de se demander quels sont les avantages, les inconvénients, les points communs et les différences entre les deux pages entreprises. Tout d’abord au niveau de l’apparence, force est de constater que les deux plateformes se ressemblent beaucoup. Sous chaque publication on retrouve le « like », le « commenter » et le « partager ». Un alignement d’images apparaît en haut de chaque page. Même la bio comporte les mêmes éléments : description et coordonnées. Google a tellement fait dans la sobriété qu’on dirait une copie assumée de la page Facebook.
Cependant sur le réseau de Mark Zuckerberg, la page entreprise propose quelques applications en plus : évènements, sondages, jeux concours, ou iframes. Autre élément important : les contacts ne peuvent pas publier sur une page entreprise Google+. Par contre grâce à Direct Connect, il est possible de tomber directement sur une page entreprise en ajoutant un + à une recherche Google. C’est pratique mais lorsque l’on ajoute « Facebook » à côté d’une marque, on a aussi de grandes chances de tomber sur sa page fan. Match nul sur ce point.
Au final on en déduira pour l’instant que les pages entreprises de Google+ sont utiles pour les organisations souhaitant montrer qu’elles sont à la pointe en matière de médias sociaux. Elles n’apportent rien de plus par rapport à leurs concurrentes, hormis une meilleure visibilité dans le moteur de recherche. Facebook a encore quelques longueurs d’avances, et profite de son fort ancrage dans les mœurs des internautes.